Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88hi

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 88hi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website 88hi.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 88hi, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ của 88hi.
• "Số dư" – Số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 88hi cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua Tài khoản.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88hi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88hi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88hi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 88hi.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3 Quy Định Về Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88hi, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 88hi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thành viên phải thông báo ngay cho 88hi qua kênh hỗ trợ trực tuyến nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

• Tài khoản 88hi là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên không được phép sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• 88hi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

88hi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền.
• 88hi không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 60 phút.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 88hi phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 88hi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• 88hi có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 88hi được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất kể từ khi đăng ký tài khoản.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• 88hi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 88hi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 88hi:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho 88hi ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

88hi cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát ngân sách hiệu quả.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88hi qua live chat hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88hi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung trên các trang web bên ngoài mà 88hi không kiểm soát.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

88hi luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 88hi sẽ áp dụng biện pháp xử lý công bằng và thông báo đến Thành viên trong thời gian sớm nhất.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

88hi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88hi có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, 88hi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký trước khi thực hiện đóng tài khoản.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88hi. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

88hi cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Quy trình xử lý tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ 88hi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
2. Bước 2 – Điều tra: Bộ phận kỹ thuật và vận hành của 88hi tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và dữ liệu liên quan trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: 88hi ra quyết định xử lý và thông báo kết quả đến Thành viên. Quyết định của 88hi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch trên nền tảng.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

88hi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 88hi.app.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, 88hi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được cập nhật tại địa chỉ 88hi.app/dieu-khoan-dieu-kien với thời gian cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.